TECHNICIEN.NE DE BUREAU

Le/La technicien·ne de bureau assure différentes fonctions administratives relatives au traitement de l’information.

Il/elle peut être téléphoniste-réceptionniste et donc accueillir, renseigner et orienter un interlocuteur, en français et en langues étrangères, tout en assurant la gestion administrative courante.

Il/elle peut être employé·e administratif·ve et encodeur-se de données. Il/elle prend en charge le traitement des dossiers administratifs en utilisant différents outils bureautiques. Parfois, il/elle peut également accomplir des tâches comptables et procéder à l’encodage de certains documents à l’aide de logiciels appropriés.

Il/elle doit faire preuve d’une bonne organisation dans son travail. Outre les notions d’économie, de droit et de comptabilité, il/elle doit maîtriser les outils de bureautique, les nouvelles technologies de l’information tout en restant attentif·ve à l’évolution des nouveaux moyens de communication.

Activités

• Accueillir et guider les visiteurs
• Assurer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Trier et vérifier les documents internes et externes
• Traiter le courrier et procéder aux expéditions
• Enregistrer, saisir, consulter des données, les mettre en forme
• Rédiger et gérer des dossiers
• Planifier et organiser son travail
• Reproduire les documents, les classer et gérer les archives

 

Aptitudes

• Courtois·e
• Ordonné·e
• Organisé·e
• Polyvalent·e

 

Débouchés

• Petites et moyennes entreprises
• Administrations publiques
• Banques
• Assurances
• Hôpitaux
• Cabinets médicaux
• Mutuelles
• ASBL
• Secrétariats sociaux
• …

 

Axes de formation

La formation s’articule autour de quelques grandes compétences:

• Accueillir et orienter les visiteurs.
• Communiquer, assurer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Trier et vérifier des documents.
• Expédier.
• Enregistrer, saisir, consulter des données.
• Traiter des données, gérer des dossiers.
• Planifier, organiser.
• Rédiger.
• Classer, produire.
• S’intégrer dans la vie professionnelle.

Le développement de ces compétences implique la maîtrise de notions de droit (civil, commercial, fiscal, social, public) de comptabilité et de gestion. La maîtrise des logiciels courants en bureautique et en comptabilité fait donc partie de la formation.

Pour aborder cette option, les pré-requis essentiels sont les suivants: un bon acquis et une disposition pour les langues, la maîtrise des fonctions de base du traitement de texte et tableur, des compétences en maîtrise du clavier, une initiation aux documents comptables et à la comptabilisation.

Le développement de ces compétences implique la maîtrise de notions de droit, d’économie générale et de gestion d’entreprise et informatique de gestion. La maîtrise des logiciels courants en bureautique fait donc partie de la formation.

Pour aborder cette option, les pré-requis essentiels sont les suivants: un minimum d’acquis en langues, la maîtrise des fonctions de base du traitement de texte et tableur, des compétences en maîtrise du clavier, une initiation aux documents comptables et à la comptabilisation.

 

Grille Horaire

5e TECHNICIEN .NE COMMERCIAL.E
Religion  Éducation physique Français Mathématiques Formation historique et géographique Formation scientifique Formation sociale et économique Néerlandais Anglais Outils et applications bureautiques Communication professionnelle Activités techniques comptables de l’entreprise	2h 2h 4h 2h 2h 2h 2h 4h 3h 6h 3h 3h
35h
6e TECHNICIEN.NE COMMERCIAL.E
Religion Éducation physique Français Mathématiques Formation historique et géographique Formation scientifique Formation sociale et économique Néerlandais Anglais Exercices pratiques : secrétariat Activités d’insertion professionnelle Questions économiques, juridiques, sociales	2h  2h 4h 2h 2h 2h 2h 4h 3h 7h 3h 3h
36h